6月21日，公董事長召集三礦礦長、分管銷售副礦長、銷售處長召開煤炭銷售專題會議，認真分析當前煤炭形勢，仔細探討應對措施。與會人員紛紛發言，出謀劃策，積極破解銷售難題，公董事長作重要講話。
公董事長指出，這次煤炭銷售專題會是新班子成立以來第一次召開，足以說明當前煤炭銷售形勢的嚴峻性。
現在煤炭嚴重產能過剩，銷售價格急劇下滑，我們沒有自己的大用戶。近年來我們的煤主要供應洗煤廠，雖然是好事，在過去帶動了煤炭價格，但在一定程度上也成了短板，洗煤廠一停，我們無法應對。銷售形勢越來越嚴峻，所以這個會首先是統一思想，認識到市場殘酷性。大家討論一下，有沒有什么好的辦法。市場之所以如此，有各種原因，國家節能減排政策，積極發展新能源，用量減少；市場蕭條，經濟不景氣；產能嚴重過剩，每年釋放4.6億噸的產能。在這種嚴峻的市場形勢下，將來肯定有大批煤炭企業倒閉，如何生存下去，讓企業堅持下來，這是當前最重大的一個課題。會議主要是討論措施，我們現在沒有任何主動權，處在一個被動挨打的狀態，下一步要怎么辦，怎么才能掌握銷售的主動權？這是需要大家認真思考的問題。我認為，一是必須走出去開拓市場，成立銷售隊伍，尋求直銷戶。要制訂績效考核合同，把銷售業績與工資待遇掛鉤。為壯大銷售隊伍，決定抽調計生科李勇、黨政辦單士民、安監處張恒昌三名同志和銷售處人員組成銷售隊伍，由國慶同志具體負責；二是租合作公司的洗煤廠。現在華通洗煤廠設備閑置，銷售處和他們溝通一下，看能不能租過來我們自己洗，不僅解決原煤問題，還能增加附加值；三是提高煤質。做好井下管理，嚴格遵守“三揀四不上”的原則，做好分打分裝；四是提高服務。一定要轉變工作態度，對客戶要熱情，做好服務，盡最大可能提供方便。
6月22號，集團公司召開銷售人員專題會議，公董事長講到，煤炭市場短期不會有好轉，市場進入寒冬期。一是經濟形勢不好，造成需求不旺。二是國家政策，限制煤炭消耗。三是現在煤炭行業的準入門檻較低，大量企業和資本進入煤炭行業，煤炭產能嚴重過剩。基于這樣的認識和對市場的分析，昨天我們歷史性地召開了煤炭銷售專題會議，說明了市場嚴峻性。目前公司的銷售狀態是沒有一個戰略直供戶，單純依靠洗煤廠，造成當前我們銷售極度被動。作為一個企業講，當市場成為買方市場，供大于求的時候，銷售就成為關鍵。如何開辟一個新市場、新天地，掌握市場的主動權，是當前工作的核心和重點。現在好多煤礦不斷降工資，甚至四處借債維持過日子。我們一定提高認識，這是一次長期的考驗！當前，我們必須改變銷售現狀，變坐門等客為主動出擊，必須全力以赴的去開拓市場。相比，我們還是有一定的優勢，一是煤質比較好。二是國有企業，誠信度高。三是現在大量企業是民營企業，他們更注重的是利益，適當的讓利會更好的發展好合作關系。同志們一定要堅定信心，攻克困難，和抓安全生產一樣抓好煤炭銷售。
要努力開拓市場。銷售工作是一項最難、最苦、最累、最費心的工作，作為銷售人員，必須放下架子，俯下身子去找客戶。搞銷售是一門藝術，要會講策略，盯上、靠上，用各種手段、措施，培養新客戶，打通銷售渠道。
要搞好優質服務。銷售是對外服務的窗口，是直接和客戶打交道，在當前的形勢下，我們必須牢固樹立客戶就是上帝的理念，為客戶提供優質服務，為客戶排憂解難，想客戶所想，急客戶所急，一切為了客戶，一切服務于客戶，積極主動辦理業務手續。 |
